belorithaxiq - Plataforma de Educación Financiera Personal

1. Información General

En belorithaxiq, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera a través de belorithaxiq.com.

belorithaxiq es una plataforma especializada en el desarrollo de habilidades financieras personales, operando desde Valencia, España. Nuestra misión es proporcionar educación financiera de calidad mientras mantenemos los más altos estándares de protección de datos.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer este documento completo para entender completamente cómo manejamos tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte una experiencia educativa personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios. Los datos que recopilamos incluyen:

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Información demográfica básica (edad, ubicación general)
Datos de registro y autenticación
Información de facturación y métodos de pago
Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Datos de Uso y Comportamiento

Progreso en cursos y módulos educativos
Interacciones con contenido y materiales de aprendizaje
Tiempo dedicado a diferentes secciones de la plataforma
Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
Historial de navegación dentro de la plataforma

Información Técnica

Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Registros de actividad y logs de servidor
Datos de rendimiento y diagnóstico de la plataforma

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. Nuestros usos principales incluyen:

Prestación de Servicios

Proporcionamos acceso a contenido educativo, seguimiento del progreso de aprendizaje y personalización de la experiencia educativa según tus necesidades específicas.

Comunicación y Soporte

Enviamos actualizaciones sobre tu progreso, notificaciones importantes sobre la plataforma y respondemos a tus consultas y solicitudes de soporte técnico.

Mejora del Servicio

Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros contenidos educativos, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia general de usuario.

Cumplimiento Legal

Mantenemos registros necesarios para cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea.

Importante sobre Marketing

Solo te enviamos comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación en nuestros emails o contactando directamente con nosotros.

4. Compartir Información con Terceros

belorithaxiq no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa.

Proveedores de Servicios Autorizados

Servicios de hosting y infraestructura tecnológica
Procesadores de pagos y servicios financieros
Plataformas de comunicación y soporte al cliente
Herramientas de análisis y optimización de rendimiento
Servicios de seguridad y protección de datos

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado. Realizamos auditorías regulares para garantizar el cumplimiento de estos estándares.

Divulgación Requerida por Ley

Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de belorithaxiq, nuestros usuarios o el público en general.

5. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de belorithaxiq y residente en el Espacio Económico Europeo, tienes derechos específicos sobre tus datos personales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estos derechos incluyen:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre ti. También puedes actualizar tus datos desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales como obligaciones de conservación de registros.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias mientras verificamos la precisión o legitimidad del procesamiento.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de info@belorithaxiq.com o mediante el formulario de contacto en nuestra plataforma. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado sobre el progreso.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

6. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tus datos personales es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas de Seguridad

Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
Cifrado de datos sensibles en bases de datos
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Autenticación multifactor para acceso administrativo
Monitoreo continuo de actividades sospechosas
Copias de seguridad automatizadas y encriptadas

Medidas Organizacionales

Acceso limitado basado en principio de menor privilegio
Formación regular del personal en protección de datos
Auditorías de seguridad internas y externas
Planes de respuesta a incidentes de seguridad
Contratos de confidencialidad con todo el personal
Revisiones periódicas de políticas de seguridad

Notificación de Brechas de Seguridad

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de 72 horas según requiere la legislación vigente, junto con los pasos que estamos tomando para remediar la situación.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier obligación legal, contable o de reporte. Los períodos de conservación varían según el tipo de datos y el propósito del procesamiento.

Tipo de Datos	Período de Conservación	Justificación
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta permanezca activa	Prestación continua del servicio
Datos de facturación	7 años después de la última transacción	Obligaciones fiscales y contables
Datos de progreso educativo	3 años después de completar el programa	Certificaciones y seguimiento académico
Logs de actividad	12 meses	Seguridad y resolución de problemas
Datos de marketing	Hasta retirada del consentimiento	Consentimiento del usuario

Eliminación Segura de Datos

Cuando expiran los períodos de conservación, eliminamos de forma segura todos los datos personales utilizando métodos que hacen imposible su recuperación. Esto incluye la eliminación física de medios de almacenamiento y la sobrescritura criptográfica de datos digitales.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservación. Te informaremos si existen restricciones legales que impidan la eliminación inmediata.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tus datos personales según los estándares europeos.

Mecanismos de Protección

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación para países con protección equivalente
Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos
Evaluaciones de impacto de transferencia de datos
Medidas adicionales de seguridad según las circunstancias

Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos los riesgos y implementamos medidas adicionales de protección cuando es necesario. Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afectan a tus datos personales.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
Cookies de funcionalidad: Permiten funciones mejoradas y personalización
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies en nuestro sitio web. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que crean que podemos tener información sobre un menor pueden contactarnos para solicitar la eliminación de esos datos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Los cambios entran en vigor 30 días después de la notificación, a menos que sean requeridos por ley o para abordar problemas de seguridad urgentes. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Política de Privacidad